<PIC|p30.BMP> 　　 从一个木浆厂发展成为一个包括造纸、化工、橡胶、电缆等几个领域的集团公司，之后又不断精简，调整成为以全球数字通讯技术为重点的国际上重要的电信公司。一百多年来诺基亚走出了一条与国内民营企业极为相似但又“与众不同”的成长之路。启示之一： <JZ|>全球化：不等于“大而全” 　　很多的人是在近几年通过手机才认识诺基亚这个品牌的，其实，诺基亚的历史始于1865年，当时一个叫弗莱德里克·艾德斯坦的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一个纸浆加工厂并开始造纸，随着工业化浪潮在欧洲兴起，纸张和纸板的需求量迅速增加。工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响，在工厂的周围形成了一个社区，后来命名为诺基亚。 　　之后，从套靴到轮胎，诺基亚在本世纪20年代开发了系列橡胶产品，同时，随着人们对电力运输、电报电话网络需求的日益增加，诺基亚又开始生产电缆，并使其成为今后电信业发展的根基。自此，诺基亚发展成为了一个包括造纸、化工、橡胶、电缆等几个领域的集团公司。 　　20世纪80年代，它进一步扩大，进入其他领域，发展起机械工程、化学工业、灯泡、铝、电容和塑料等制造业以及电厂等，因为那时候人们认为，搞多种经营可以防止经济波动的影响，并提供保障。 　　但随着社会的发展，诺基亚对于一些传统制造业的效益越来越不满意，一直在寻求一个更新的发展领域，当然这个领域必须是可持续发展的行业，这个行业能使其不断更新，而且是全球性的，并且具有增值效应。这几个条件加在一起，便促成了该公司在60年代选择了电信行业为下一步的发展重点。 　　正业的发展需要资金，而公司的资源是有限的，与其把有限的资源分散到已有的各个行业中，不如选择一个前景好的行业集中使用。 　　因此，考虑到诺基亚在电信行业的基础，在过去的几十年里，他们不断地卖掉、合并一些公司，放弃非核心业务，把资源精力逐步集中到电信行业中去，直至90年代，诺基亚便明确制定了专一的、全球性的电信公司发展战略，直至诺基亚成为全球数字通讯技术的先驱。启示之二： <JZ|>市场战略：文化开路 　　诺基亚有句口号是：“加强人与人之间的联系。”这里面有两层含义：一方面通过先进的电信科技，把人与人联系在一起；另一方面，文化在社会里是一个很重要的角色，很多人是通过文化交流联系在一起的，因此，电信技术与文化之间也存在着天然的结合点。 　　诺基亚是从一个人口500万的小国芬兰走出来的，若要发展成为一个全球性的电信公司，具体地说要在如今一百三十多个国家和地区开展经营业务，就必须首先了解、理解各地不同的文化，并融入到各地的文化氛围之中。也就是说，要想取得业务方面的成功，必先从文化入手，以求得当地文化及消费者的认同，这样才能顺利发展。 　　需要指出的是，各地的文化与市场状况一样，都具有较大的差异性，也远不如体育项目那么具有直接性和轰动性，但从文化入手更具备潜移默化的长期性，而这与诺基亚的市场发展战略是一致的。 　　此外，电信产品比较特殊，它一方面需要高科技的技术支持，同时也是最大众化的消费品，需要各地消费者的认可，当地的文化环境如何，也是影响消费心理的重要一环。因此只要了解并抓住一个地区的文化特征，也就抓住了这个地区的消费心态。 　　从公司内部经营来讲，诺基亚并不像其他一些国家的公司那么“自信”，走到哪里，便把公司的文化及价值理念带到哪里，他们往往以人为本，并尊重当地的公司员工原有的文化特征及价值观念，使其成为公司文化中的一部分，公司也从不同的思想中，发现不同的机遇，各取所长，才能不断地发展。 　　因此，诺基亚在开拓市场的过程中，往往从当地的文化入手，融入到当地的文化氛围之中去，并注意发挥当地的人才优势，让每一个市场中的消费者都能认为，诺基亚是一个全球性的公司，而不是芬兰的公司。启示之三： <JZ|>专业化：主流产业产品多元化 　　诺基亚实施的是全球性的品牌战略，一方面采取了精简措施，削减了所有非主流产业，从而形成产业的专业化；另一方面集中精力在产品推出前做全球性的统一的品牌宣传，让诺基亚的形象与电信业密不可分。 　　面对市场多元化的特点，诺基亚采取的对策是“产品多元化”，其中包括产品人性化概念的推出，使用的多样性以及产品技术方面的不断创新。 　　在产品上市前，他们往往对市场展开大规模的市场调查，开发出对于某个市场具有针对性的产品。比如，需求日趋增长的亚太地区，尤其是中国，已经成为仅次于美国的三大战略市场之一，为此，诺基亚便推出中文手机，以满足中国用户的需要。 　　1998年，为了满足不同消费层次的需求，诺基亚又推出了一系列型号的移动电话，有的体现了个性化、创新性和使用简易的特点，有的则突出功能上的完美追求以及技术上的尖端性。 　　总而言之，诺基亚面对多元化的市场，走产业专业化及产品多元化的路子，力求在一个行业里，满足更多消费者不同的需求。