1995 年 › 第 9 期

商场竞争中的陷阱术

1995 年第 9 期 · 人生之旅 · 周来
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  孙子曰:“拔人之城,而非攻也;毁人之国,而非久也,必以全争于天下,故兵不顿而利可全,此谋攻之法也。”中外许多成功的企业家,将《孙子兵法》中这段精华,灵活地运用到市场竞争中去,成功地创造出一种兵不血刃的“陷阱战术”,从而在市场竞争的惊涛骇浪中,所向披靡,无往不胜。   螳螂捕蝉,黄雀在后   本世纪初,美国年轻推销员金·吉列发明了安全剃须刀,投放市场后,十分热销。由此,创办了金·吉列剃须刀公司。当金·吉列在市场上大红大紫时,盖斯门公司没有像其他竞争者那样,一心想抢在金·吉列公司的前头,而是不动声色地尾随其后,秘密地进行大量而周密的市场调查,收集金·吉列剃须刀的弱点。17年后,盖斯门公司推出一种两面使用、锋利安全的刀片,它既能安在盖斯门公司生产的刀架上使用,又能安在金·吉列公司的刀架上使用。这种刀片进入市场后,很受顾客欢迎。而金·吉列的老用户,也纷纷改用盖斯门产品,恼羞成怒的金·吉列公司连忙推出双面刀片。然而盖斯门公司立刻避开刀片上刀架,推出既能使用盖斯门公司的刀片,又能使用金·吉列公司新推出刀片的刀架。财大气粗的金·吉列公司推翻了原来的剃须刀整个设计,研制出刀架通用型、刀片双面刃的剃须刀,企图压垮盖斯门这个后生,谁知盖斯门又研制出刀架重量轻、双面不锈钢刀片的剃须刀。盖斯门公司三发重重的闷炮,发发打中金·吉列公司的后脑勺,在10多年的较量中,金·吉列公司剃须刀的全球市场占有率从初期的90%下降到不足25%,而75%的市场则被以盖斯门为代表的后来居上者瓜分。   暗放烟幕   60年代初,美国一家小公司─威尔森·哈瑞尔公司制造出一种名叫“处方409”的喷雾清洁剂,由于他们非常讲究质量,坚持信誉至上,因而生意非常红火。美国杂货业大王波克特甘宝公司见生产清洁剂有利可图,便投入大笔资金,研制一种名叫“新奇”的喷雾清洁剂,这种清洁剂效果好,包装也很新颖,波克特公司准备投入大量的资金做广告。在做广告之前,他派实验小组到丹佛市做试验,看销路如何。面对咄咄逼人的强手,威尔森·哈瑞尔公司知道要想取胜,只能智取。哈瑞尔立即传令停止给丹佛市供货,使“处方409”清洁剂在市场上立刻消失。此时,由于市场上没有“处方409”清洁剂,“新奇”的销路一时不错,而当“新奇”试验小组刚撤出丹佛市时,威尔森·哈瑞尔马上下令把16盎司和半加仑装的“处方409”包装在一起,以往常售价的50%出售。主妇们看到常用的清洁剂又回来了,而且如此便宜,纷纷争购贮存,这样一来,她们半年内再也不用买清洁剂了。“新奇”产品上市后,虽然天天报刊上有名、电视上有形、电台上有声,但销路一直打不开。他们哪里知道在自己跨出第一步时,便掉入了哈瑞尔巧设的陷阱之中。8个月后,波克特甘宝公司的决策者们认为清洁剂市场不易占领,都泄了气,把目光转到别的目标上去了。“处方409”清洁剂稳稳保住了自己的市场。   舍此逐彼   柯达公司自1888年推出柯达第一号照相机以来,产品不断创新,到1963年研制成大众化自动相机,在世界范围内独领风骚。然而,柯达公司在新产品带来滚滚财源之际,出人意料地宣布放弃独占自动相机专利,同意所有厂家自动仿制,且不收分文转让费。其他厂家认为机会难得,纷纷仿制自动相机。其实,柯达公司尚在人们对它的做法困惑不解时,就已料到世界相机市场必将随着专利权保护斯的结束迅速扩大,从而导致两个结果:一是照相机市场竞争空前激烈,生产照相机无大利可图,而“柯达”树大招风必成众矢之的,待到“敌军围困万千重”之时,很可能遭受“滑铁卢”的败绩;二是照相机市场大发展,必然会拉动下游产品─胶卷的需求量急剧增多。于是,柯达公司先入一招,使出妙计:舍此逐彼,把竞争者引到照相机阵地上去混战,而自己则在别人无暇顾及之际,悄悄地移师胶卷这块“处女地”,集中力量全方位系统开发感光产品,终于在不长的时间内使柯达胶卷覆盖全球市场。前不久有人估计,柯达公司仅“柯达”胶卷商标的价值就值35亿美元。而当初对柯达公司恩赐照相机专利感激不尽的大大小小公司,恨之不能,怨之不得,只有柯达发财自己发愣的份儿。   请君入瓮   日本三洋公司总经理井植薰出身卑微,干过各种各样的工作,而且每次都做得非常出色。他为什么能做得那样好呢?秘诀是什么呢?用《井植语录》中的一句话:“世上并无现成的前进道路,但在自己走过之后,就辟出一条路来。”有一段时间,有些新产品试制出来后,由于零售店不了解新产品的性能,不愿代销。怎么办呢?   一天,有一个陌生人走进零售店,问柜问小姐:   “三洋的××产品有吗?”   “对不起,我们没进货!”   “那么,我先交一些定金,请您在3天后供货可以吗?”   第二天,又一个人来到零售店,同样也买这种产品,提出同样的要求……   第三天,又来了一个人……   零售店主看顾客对三洋新产品如此喜爱,马上决定进三洋的货!   其实,这正是井植想出的绝妙之计,他让手下职员扮成顾客,去零售店买自己公司产品,结果,店主真的中计了。
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本期目录

标题栏目作者
香 文苑 许地山
两块面包 文苑 欧·亨利
穷理查年鉴(选录) 书摘 本杰明·富兰克林
活出意义来(节选) 书摘 维克多·弗兰克
诗五首 文苑 卞之琳
人在边缘 人生之旅 邢晔
点滴 点滴
不要问我从哪里来 人生之旅 蔡平
名人名言的谬误 生活之友 晓青
焦菊隐与“名著选读”课 人物 林斤澜
名人轶事 点滴 陈芳丽
用狗做诱饵 点滴 文兰
屠城日记 文史园地 罗伯特·威尔逊
艺道杂陈 艺术世界 顾纯学
一颗破牙 文苑 P·埃米利奥
绿茵场上的科技新潮 科海揽胜
抓住生命的树枝 杂谈随感 黄立平
美国人与“3” 风情录 艾伦·邓达斯
两封情书 文苑 思阳 王添美
科学和艺术 杂谈随感 赫胥黎
内心的笔记簿 人生之旅 陈傻子
快乐 杂谈随感 雷达
漫画与幽默 幽默小品
把生命留给人间 人生之旅
报刊拾零 点滴
商场竞争中的陷阱术 人生之旅 周来
错过 人生之旅 萧蔓
玫瑰的传说 风情录 程鹿峰
现代家庭饮食误区 意林 刘同杰
用触觉考古 点滴 叶惟泓
啄木鸟干扰航天飞机 点滴 徐勇
真正的语言收入 点滴
斯蒂芬·霍金——划时代的英雄 人物
论门 杂谈随感 克·达·莫利
谁入地狱 杂谈随感 韩美林
一梦200年海峡变通途 科海揽胜
巴黎至伦敦——飞机快?火车快 科海揽胜
犹太人的智慧 书摘 马文·托卡雅
交际的贫困 杂谈随感 吴亮
走出你的心路来 人生之旅
灵感来自日常生活 人生之旅
美国的民意测验 风情录 李福秀
往事如烟─宋清如和朱生豪之恋 人物 沈钰浩